Jednou z největších je přístup k základním maloobchodním službám a nekalé praktiky v některých oblastech, zejména co se týče smluv mezi klientem a poskytovatelem služeb. Mnohem více by se také měl podpořit přeshraniční prodej a možnost nakupovat služby přes internet. Zájemci mohou své připomínky zasílat do 10. září 2010 a výsledky konzultací přispějí k tvorbě nových opatření, která by měla být představena na podzim tohoto roku.
Zpráva převzata z CEBRE.