Komise nyní zaslala žádost o vysvětlení, na kterou mají oslovené členské státy odpovědět do dvou měsíců. Pokud se tak nestane, může celá věc dospět až k Soudnímu dvoru Evropské unie. Komise stanovila telekomunikační předpisy jako jednu z priorit takzvané Digitální agendy pro Evropu. Podle nových telekomunikačních předpisů, tak zákazníci (podniky i spotřebitelé) mají nárok na změnu operátora během jednoho dne, a to bez změny telefonního čísla, a dále právo na srozumitelnější informace o službách a lepší ochranu osobních údajů. Nová pravidla také umožní telekomunikačním operátorům snáze růst na celoevropském trhu.
Zpráva převzata z CEBRE.