Uzavření smlouvy na dálku

Souhlas s použitím prostředků komunikace na dálku

Pokud používáte automatické telefonní systémy bez (lidské) obsluhy, faxové přístroje a automatické rozesílání elektronické pošty, musí s jejich použitím spotřebitel souhlasit. Ostatní prostředky se mohou použít, pokud to spotřebitel neodmítl. V každém případě použitím těchto prostředků nesmí spotřebiteli vzniknout žádné náklady.

Spotřebiteli musí být s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnuty zejména tyto informace

obchodní firma nebo jména a příjmení a identifikační číslo dodavatele…,
název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb,
cena zboží nebo služeb,
náklady na dodání,
způsob platby, dodání nebo plnění,
poučení o právu na odstoupení,
náklady na použití komunikačních prostředků na dálku,
doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

Zadání objednávky

Součástí postupu při zadávání objednávky elektronickou cestou, musí být možnost zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil. To neplatí při jednání výlučně výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací.

Potvrzení objednávky

Prodávající je povinen neprodleně potvrdit obdržení objednávky; to neplatí při uzavírání smlouvy výlučně výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací. Objednávka a potvrzení jejího obdržení se považují za doručené, pokud se s nimi mohou strany seznámit.

Tato pravidla se nevztahují na smlouvy

o finančních službách
uzavírané prostřednictvím prodejních automatů nebo automatizovaných obchodních provozoven,
uzavírané provozovateli prostředků komunikace na dálku prostřednictvím veřejných telefonů,
uzavírané na výstavbu či prodej nemovitosti nebo týkající se jiných práv k nemovitosti, s výjimkou nájmu,
uzavírané na základě dražeb,
na dodávku potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby, dodávaného stálými doručovateli do domácnosti nebo sídla spotřebitele,
o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud dodavatel poskytuje tato plnění v určeném termínu nebo době.