Neplatná smlouva

Nekalá obchodní praktika

Obchodní praktika je nekalá, pokud jednání prodávajícího vyústí v koupi spotřebitele, který by se takto jinak nerozhodl.

Klamavá obchodní praktika

Obchodní praktika je klamavá,

pokud je použit nepravdivý údaj,
pokud je důležitý údaj sám o sobě pravdivý, ale může uvést spotřebitele v omyl vzhledem k okolnostem a souvislostem, za kterých byl použit,
pokud podnikatel opomene uvést důležitý údaj, za opomenutí se považuje také uvedení důležitého údaje nesrozumitelným nebo nejednoznačným způsobem,
pokud podnikatel prezentuje svoje výrobky a služby tak, že dochází k záměně s jiným podnikatelem,
pokud není dodržen závazek obsažený v kodexu chování, ke kterému se podnikatel zavázal.

Agresivní obchodní praktika

Obchodní praktika je agresivní, pokud s přihlédnutím ke všem okolnostem svým obtěžováním, donucováním, včetně použití síly nebo nepatřičným ovlivňováním výrazně zhoršuje možnost svobodného rozhodnutí spotřebitele.

Smlouva v neprospěch spotřebitele

Smluvní ujednání spotřebitelských smluv se nemohou odchýlit od zákona v neprospěch spotřebitele. Spotřebitel se zejména nemůže vzdát práv, které mu zákon poskytuje, nebo jinak zhoršit své smluvní postavení.

Pokud některé z ujednáních přímo ovlivňuje i další ujednání, může se spotřebitel dovolat neplatnosti celé smlouvy.